Referencia

Términos y condiciones que rigen tu cuenta en 0qq

Estos términos establecen cómo funciona tu cuenta, qué reglas aplican cuando apostás en fútbol o girás tragamonedas, y cómo movemos tu saldo con Yape, Plin o PagoEfectivo.

Cuenta única por personaVerificación de identidad obligatoriaPagos sujetos a validaciónCasino en vivo y tragamonedas
0qq Términos y condiciones que rigen tu cuenta en 0qq
CONSULTAS LEGALES

Cómo contactarnos sobre estos términos

Si tiene dudas sobre alguna cláusula, quiere solicitar el cierre de tu cuenta o necesita aclarar una sanción, contactanos por los canales que figuran abajo. Respondemos en español y guardamos registro de cada consulta legal para mantener el historial de tu caso.

Equipo en línea

Chat en vivo

Abrí el ícono de chat desde cualquier página; un operador revisa tu consulta y escala a legal si el tema lo requiere. Horario de lunes a domingo.

Correo legal

Enviá tu pregunta con el asunto «Términos y condiciones» y tu nombre de usuario. Te contestamos con el análisis del caso en un plazo de dos días hábiles.

Sección de ayuda

Entrá a Ajustes de cuenta → Ayuda → Términos legales para ver las preguntas frecuentes sobre reglas de apuestas, verificación y cierre de cuenta.

GESTIÓN DE CUENTA

Cómo protegemos tu cuenta y tus datos bajo estos términos

Cada cuenta se autentica con OTP al celular, y nosotros ciframos los datos de identidad que nos entregás durante el registro. Guardamos historial de apuestas, depósitos y retiros por el plazo legal; puede solicitar una copia o pedir la eliminación de tu cuenta escribiendo al correo de soporte con tu documento adjunto.

Verificación de identidad

Pedimos DNI escaneado o foto antes del primer retiro. El documento debe estar vigente, legible y coincidir con el nombre registrado en la cuenta.

Historial de cuenta

Consulte tus apuestas cerradas, depósitos con Yape o Plin y retiros pendientes desde la pestaña Historial. Exportamos el detalle en PDF si lo necesita para algún trámite.

Cierre y eliminación

Solicitá el cierre permanente por correo o chat; cerramos la cuenta en 48 horas y borramos datos personales salvo lo que la ley nos obliga a retener para auditorías.

Modificación de términos

Avisamos cambios con quince días de anticipación publicando la versión nueva en esta URL. Seguir usando la plataforma después de esa fecha significa que aceptás el texto actualizado.

Dudas frecuentes sobre los términos de 0qq

No, los términos permiten una sola cuenta por persona. Detectamos cuentas duplicadas por documento, número de celular o dispositivo; si encontramos más de una, cerramos ambas y retenemos el saldo.

Las apuestas en eventos suspendidos o pospuestos se anulan y devolvemos el monto apostado a tu saldo. Si el partido se reanuda en las siguientes 48 horas, la apuesta sigue vigente con la cuota original.

Sí, pero necesitamos verificar que ambas billeteras estén registradas a tu nombre. Pedimos captura de pantalla donde figure tu DNI vinculado a cada app antes de aprobar el retiro cruzado.

Conservamos historial completo por cinco años desde la última apuesta, cumpliendo requisitos de auditoría. Después de ese plazo borramos detalles de jugadas pero mantenemos resumen financiero por normativa contable.

Escribí al correo de soporte pidiendo cierre permanente, adjuntá foto de tu DNI y confirme que no tiene saldo pendiente ni retiros en proceso. Cerramos en 48 horas y eliminamos tus datos personales salvo registro contable.

El acceso depende de la ley local vigente en la región del usuario y de las regiones habilitadas. Verificamos tu ubicación al registrarte; si estás en zona no autorizada, bloqueamos el registro automáticamente
Referencia

Términos

La disponibilidad del servicio depende de la jurisdicción. Es responsabilidad del usuario revisar la ley local antes de acceder.

El acceso solo está disponible donde la ley local lo permita.